Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

С проблемой соединения интернета приходилось сталкиваться многим пользователям. Для удобства каждая из таких ошибок имеет собственное числовое обозначение. Ознакомьтесь с наиболее популярными из них.

Ошибка 651

Встречается чаще всего. О наличии проблемы система уведомляет таким сообщением.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Появляется по причине сбоя в работе сетевого оборудования, привести к которому могут самые разные факторы.

Для лечения работаем в такой последовательности.

Первый шаг. Проверяем подключение интернет-кабелей. Переподключаем их.

Второй шаг. Перезагружаем сетевое оборудование в случае его использования. Достаточно выключить роутер (модем) из розетки и включить его обратно.

Третий шаг. Заново делаем PPPoE соединение вручную либо же используем для этого специальную утилиту от Microsoft – Rasphone. Для этого жмем Win+R и вводим в соответствующее поле команду rasphone.exe.

Дальше все интуитивно понятно: создаем новое соединение с данными, предоставленными провайдером.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)Новое соединение

Если вы увидели рассматриваемую ошибку при первом использовании только что созданного подключения, убедитесь в верности введенных настроек. Чаще всего ошибка появляется по причине неправильного указания VPN сервера. Перепроверьте и исправьте неточности.

Если проблема появилась после установки нового антивирусного обеспечения либо фаервола, убедитесь, что используемая утилита не блокирует доступ в сеть.

Если же ничего не помогло, созвонитесь со службой поддержки своего интернет-провайдера. Скорее всего, присутствуют неполадки с их стороны. Попробуйте войти в 192.168.0.1 и отключить всех, кто подключен к вашему Wi-Fi роутеру.

Ошибка 691

Чаще всего появляется по причине неверного указания логина и/или пароля для соединения с сетью.

Также к возникновению ошибки могут привести следующие факторы:

• неверно введенный адрес сервера;

• неверный IP;

• неправильные настройки безопасности.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Соответственно, для лечения сделайте следующее:

1. Убедитесь, верно ли вы ввели пароль и логин.

2. Проверьте достоверность VPN-сервера и IP. Откройте Пуск, зайдите в раздел Сетевые подключения, кликните правой клавишей своей мышки по ярлыку соединения и перейдите в Свойства. Введенные данные должны соответствовать тем, что предоставил провайдер.

3. Проверьте настройки безопасности. В той же вкладке Свойства выберите Параметры, а после – Параметры набора номера. Если строка «Включать домен входа в Windows» активна, снимите галочку.

Читайте также:  Отключение гибернации в Windows: 3 простых метода

Если ничего не спасло, позвоните в поддержку провайдера – проблема может быть на их стороне.

Ошибка 678

Проблема возникает при отсутствии ответа от сервера VPN.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Для ее излечения делаем следующее:

1. Проверяем, что фаервол либо антивирус (в случае их наличия) не блокируют подключение к сети.

2. Включаем сетевой адаптер в разделе Диспетчер устройств.

3. Проверяем, что интернет-кабель нормально вставлен в разъем.

4. Переустанавливаем драйвера интернет-карты.

5. Звоним провайдеру и узнаем, не наблюдается ли проблем с их стороны.

Ошибка 619

Выглядит так:

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Появляется из-за:

• неправильной настройки безопасности;

• неточностей в настройках VPN-соединения;

• блокировки трафика прочими приложениями (антивирус, фаервол).

Для исправления данной неполадки, мы рекомендуем вам следовать инструкции ниже, состоящей из 3 шагов или же пунктов, которые решат вашу проблему.

Первый шаг. Заходим в Пуск.

Второй шаг. Запускаем Панель управления.

Третий шаг. Переходим в раздел Сетевые подключения. Изучаем состояние ярлыка нашего подключения. Конкретно – смотрим, что написано в скобках возле Минипорт WAN – PPTP/L2TP либо же PPPoE.

Если написано PPPoE, делаем следующее:

• кликаем правой клавишей нашей мышки по ярлыку соединения;

• заходим в Свойства;

• выбираем вкладку Безопасность. Настраиваем так:

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Если используется подключение через VPN, повторяем последовательность, пока не попадем в раздел Безопасность. Здесь деактивируем строку «Требовать шифрование данных».

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Иногда данная ошибка появляется и у владельцев модемов, когда компьютер не может определить USB-устройство.

Первый шаг. Заходим в Панель управления.

Второй шаг. Открываем категорию Система.

Третий шаг. Переходим в раздел Оборудование.

Четвертый шаг. В Диспетчере устройств смотрим, присутствуют ли какие-либо настораживающие уведомления вроде желтых и красных значков возле нашего оборудования? Если есть, перезагрузитесь. Ничего не изменилось? Вставьте модем в другой порт USB. При отсутствии изменений и в данном случае, тестируем модем на другом ноутбуке или компьютере. Не работает? Обращаемся к поставщику модема.

Читайте также:  Антивирус для windows 10 (XP/7/8/8.1)

Ошибка 868

Появляется в ситуациях, когда у компьютера не получается подключиться к серверу VPN.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Для устранения проблемы в первую очередь проверяем, активно ли подключение. Работаем в таком порядке.

Первый шаг. Заходим в Пуск, а потом — в Панель управления.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)Панель управления

Второй шаг. Переходим в Сеть и Интернет (в разных модификациях ОС название может различаться, ориентируйтесь по ситуации).

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Третий шаг. Переходим сюда.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Четвертый шаг. Жмем Изменение параметров адаптера.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)Изменение параметров

Пятый шаг. Кликаем по значку соединения и жмем Включить.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Если соединение и так было включено, проверяем, правильно ли введен VPN-сервер. Для этого открываем свойства нашего подключения и изучаем информацию, введенную в разделе Общее. Сверяемся с данными, предоставленными провайдером. Если устранить проблему не получилось, неполадки, скорее всего, на стороне провайдера. Свяжитесь с поддержкой пользователей.

Ошибка 720

Эта проблема появляется, когда компьютеру клиента не удается по каким-либо причинам соединиться с сервером поставщика услуги.

Ошибка подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Существует 3 основных метода решения проблемы.

Первый способ – восстановление ОС. Жмем Пуск и в списке программ открываем категорию Стандартные. Там переходим в раздел Служебные и включаем Восстановление системы. Выбираем одну из созданных ранее точек восстановления. Если не помогло, используем следующий метод.

Второй способ – сброс настроек к начальным. Нажимаем Пуск и вводим cmd. Система откроет консоль. Пишем netsh winsock reset и жмем Enter.

Перезагружаемся. Никаких положительных изменений? Используем следующий метод.

Третий способ – сброс настроек IP. Открываем консоль (порядок действий описан выше) и пишем netsh int ip reset c:resetlog.txt

Пытаемся подключиться к интернету. Если это тоже не помогло, звоните провайдеру.

Теперь вы знаете, почему появляются основные ошибки подключения к интернету и как с ними бороться.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *